Quy trình bảo dưỡng máy giặt

1. QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG MÁY GIẶT

Bước 1:

1. TIẾP NHẬN THÔNG TIN

2. PHÂN CÔNG KỸ THUẬT

  • Giao việc cho kỹ thuật viên

3. LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG

  • Liên hệ đặt lịch khách hàng

Bước 2: 

1. TƯ VẤN VÀ BÁO GIÁ

  • Thống nhất khối lượng, bảo giá khách hàng trước khi bảo dưỡng

2. KIỂM TRA THIẾT BỊ

  • Kiểm tra, xác định tình trạng thiết bị

3. TIẾN HÀNH BẢO DƯỠNG

  • Thực hiện thao tác kỹ thuật theo đúng quy trình

Bước 3: 

1. KIỂM TRA CHẠY THỬ 

  • Kiểm tra chạy thử sau khi bảo dưỡng

2. DÁN TEM BẢO HÀNH

  • Ghi nhận thời gian bảo hành dịch vụ

3. BÀN GIAO NGHIỆM THU

  • Bàn giao nghiệm thu công việc với khách hàng

4. CHỤP ẢNH 

  • Chụp ảnh thao tác trong suốt quá trình bảo dưỡng

Bước 4: 

1. GHI NHẬN Ý KIẾN KHI 

  • Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để hoàn thiện dịch vụ

2. THU PHÍ DỊCH VỤ 

  • Gửi hóa đơn thanh toán tới khách hàng

2. CÁC BƯỚC BẢO DƯỠNG

2. CÁC BƯỚC BẢO DƯỠNG

KIỂM TRA CHẠY THỬ SAU BẢO DƯỠNG

  1. Đặt máy tại vị trí cân bằng, ổn định vị trí. 
  2. Đấu nối các nguồn cấp và thoát nước
  3. Bật máy giặt ở chế độ phù hợp để kiểm tra chức năng chạy của máy.
  4. Sau khi chạy thử máy, tiến hành thu dọn sạch quanh khu vực thao tác bảo dưỡng máy.

KIỂM TRA TÌNH TRẠNG THIẾT BỊ

  1. Rút dây nguồn điện, tháo dây cấp nước. 
  2. Tháo khay xà phòng, bộ lọc xơ vải, máy giặt (đối với máy giặt lồng đứng), cửa xả đáy (đối với máy giặt lồng ngang).
  3. Vệ sinh lồng máy giặt, vệ sinh gioăng cao su cửa máy giặt (đối với máy giặt lồng ngang).
  4. Vệ sinh ống cấp nước và dây cắm nguồn điện. 
  5. Vệ sinh ống thoát nước, giá để máy giặt (nếu có), vỏ