1. QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG ĐIỀU HÒA
Bước 1:
1. TIẾP NHẬN THÔNG TIN
2. PHÂN CÔNG KỸ THUẬT
- Giao việc cho kỹ thuật viên
3. LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG
- Liên hệ đặt lịch khách hàng
Bước 2:
1. TƯ VẤN VÀ BÁO GIÁ
- Thống nhất khối lượng, bảo giá khách hàng trước khi bảo dưỡng
2. KIỂM TRA THIẾT BỊ
- Kiểm tra, xác định tình trạng thiết bị
3. TIẾN HÀNH BẢO DƯỠNG
- Thực hiện thao tác kỹ thuật theo đúng quy trình
Bước 3:
1. KIỂM TRA CHẠY THỬ
- Kiểm tra chạy thử sau khi bảo dưỡng
2. DÁN TEM BẢO HÀNH
- Ghi nhận thời gian bảo hành dịch vụ
3. BÀN GIAO NGHIỆM THU
- Bàn giao nghiệm thu công việc với khách hàng
4. CHỤP ẢNH
- Chụp ảnh thao tác trong suốt quá trình bảo dưỡng
Bước 4:
1. GHI NHẬN Ý KIẾN KHI
- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để hoàn thiện dịch vụ
2. THU PHÍ DỊCH VỤ
- Gửi hóa đơn thanh toán tới khách hàng
2. CÁC BƯỚC BẢO DƯỠNG
KIỂM TRA CHẠY THỬ SAU BẢO DƯỠNG
- Bật điều hòa, điều chỉnh nhiệt độ phù hợp theo mùa.
- Kiểm tra: – Nhiệt độ lạnh. – Kiểm tra tiếng ồn. – Chạy máy trong thời gian khoảng 30 phút.
- Sau khi chạy thử máy đạt yêu cầu, tiến hành vệ sinh sạch sẽ, dọn dẹp gọn gàng khu vực.
KIỂM TRA TÌNH TRẠNG THIẾT BỊ
- Bật Attomat khởi động điều hòa, kiểm tra cục nóng.
- Tắt Attomat điều hòa, tiến hành xịt rửa cục nóng, vỏ, bộ tản nhiệt, cánh quạt.
- Bật Attomat khởi động điều hòa, kiểm tra dàn lạnh: Đo tốc độ gió: – Tốc độ gió đạt: Tiến hành bảo dưỡng. – Tốc độ gió kém: Đo gas cục nóng.
- Tắt Attomat điều hòa và tiến hành bảo dưỡng dàn lạnh: – Tháo và vệ sinh mặt điều hòa, vỏ điều hòa, lưới lọc bụi, dàn trao đổi nhiệt.
